Cobro injustificado de honorarios

Aproximadamente desde octubre del 2014, empezamos a gestionar una renegociacion, la cual nos llevó más de un año en ser cursada, en el entre tanto, se firmaron muchas otras renegociacioones las cuales nunca fueron cursadas y por ende hacían más larga la espera de poder pagar, sin embargo , lo que si cursaron de estas renegociaciones fueron los honorarios, lo cual consideró q es un Cobro totalmente ilegal, ya q en esas fechas no habían nada firmado que se haya cursado, es más, cuando hablamos de honorarios en la oficina de pto Montt con la será Gabriel Hernandez, dijo que nunca se cobrarían ya que habían saldos a favor en socofin, por unos dineros q nos pidieron para empezar las renegociacion,Ya van van dos descuentos de honorarios de aproximadamente $28000 c/u los cuales esos dineros han sido sacado sin autorización de las mismas cuotas de las mensualidades que hemos pagado... Lo cual consideró que una falta a la ética (un robo)...Esperando tengan en cuenta este reclamó.Saluda a ustedes Ana salas villalon (Rut: 150808367)