- Hualpén, Chile
- 23, Noviembre 2020
- Número: 741085
Incumplimiento de oferta de pago
PRESENTE
Estimados, les hago llegar mi reclamo por el incumplimiento de una oferta de pago que se me hizo llegar formalmente por medio de correo electrónico, para la liquidación de mi deuda la que se me hacía imposible regularizar fundamentalmente por mi condición de inestabilidad laboral desde hace casi 10 años, estando nuevamente cesante desde hace casi dos (acreditable).Por lo anterior es que, al llegar una oferta de pago para regularizar mi situación de morosidad, hice todo lo posible por reunir el monto solicitado, informando desde donde partía mi disponibilidad inmediata y cada gestión para reunir el monto solicitado de modo de poder optar a esta alternativa de pago, ya que siendo tan conveniente y la "única" que demostraba una real intención de ayuda de parte del banco, no podía dejar de intentar todo lo necesario para tomarla. Esto significó reunir todo lo que tenía disponible para los gastos de mi hogar además de acudir a amistades y familiares para reunir lo que me faltaba.Después de todo lo anterior, recibo una llamada telefónica el día viernes recién pasado, donde me indican que "el banco no acepta la liquidación ofrecida porque mi deuda tiene una demanda judicial", lo que era evidente puesto que se firmó en sus oficinas un avenimiento para regularizar esta situación, y que se me devolvería el dinero abonado, lo que no acepté indicándole a la ejecutiva: "no acepto la devolución, sino que le solicito cumplir con lo ofrecido"Finalmente debo decir que todo lo anterior está respaldado por e-mails con copia a más de un ejecutivo de todo este trámite desde la oferta hasta la firma del avenimiento y que entendiendo que los filtros y mecanismos para calificar a estas ofertas no son mi responsabilidad sino lo establecen ustedes, por lo que me parece al menos una falta de respeto el que después de todo lo recorrido y ¡corrido! para reunir el monto solicitado, quedándome solo con dinero suficiente para la mitad de lo necesario para supermercado, lo que comento con mucha pena pero es la realidad, me informen que no es aceptado lo que ustedes mismos me ofrecieron.Disculpándome por lo largo del relato, pero con la finalidad de dejar clara la situación, les solicito cumplir con lo ofrecido por ustedes para la liquidación de mi deuda, evitando con esto llegar a otras instancias.Atentamente,Darío Troncoso ParadaRUT 10.599.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
Autorizar lo ofrecido por el banco para liquidar mi deuda.
Autor: D.T.