No respondieron los correos, en los cuales solicitaba el monto total a pagar y la deuda paso de 2.5M app 4.3m app,.

Solicité el monto a prepagar del crédito total en el mes de enero del 2026, lo cual en ese momento no pude pagar. al momento de solicitarlo en febrero, todo esto por correo electrónico, no respondieron por varios meses. Llamé y llamé al callcenter, me hacian enviar correos a gente que tampoco respondia y finalmente, me dicen que la deuda (Mayo) es de 3.6M app, siendo que la deuda en enero del mismo año era de 2.8M app. El "ejecutivio" Jimmy Cáceres, de SOCOFIN, me señala que debo ponerme al dia con la cuota de marzo y abril, ante lo cual lo hice y el monto seria similiar a 3.1M app. Posterior a haber realizado el pago, el monto que me señala es de 3.6M, no me dió explicaciones ni motivos del porque subió el crédito. Fui dos veces de manera presencial a la sucursal de Viña del Mar y tampoco tuve respuesta. Luego me escriben que la deuda es de 3.9M y hace un par de semanas la deuda es de 4.3M, esto último por télefono, porque ni siquiera son capaces de responder los correos ni mucho menos dejar por escrito lo que esta sucediendo. Por inoperancia de la gente que trabaja ahí, debo pagar mas, siendo que tengo todos los respaldos de que solicité el monto total en febrero.