Cobros excesivos y malas practicas

El año pasado tras las insistentes llamadas de una empresa de cobranza repactar la deuda que tengo el la tarjeta de las farmacias cruz verde, que es manejada por la empresa solventa, mi deuda total no alcanzaba a los $400 mil pesos, pero la repactación que me ofrecieron fue de 20 cuotas de 35000 cada una. Lo que duplicó mi deuda. Más para evitar las ya mencionadas insistentes llamadas opte por aceptar el convenio, cuya primera cuota vencía en enero de 2017.Todo esto sin saber que en diciembre de 2016 iba a quedar cesante.Con parte del dinero que me pagaron de finiquito en enero pague $140000 pesos a mi deuda en la mencionada tarjeta, con la convicción de que este pago cubría los meses de enero, febrero, marzo y abril.Para mi sorpresa el mes de febrero me llamaron para cobrarme porque no había pagado la cuota del mes al explicar del pago de los $140 mil me dijeron que igual tenía que pagar todos los meses porque los vencimientos son mensuales y que los $105 mil de diferencia pagados en enero iban a las últimas cuotas.Pague los $35000 del mes de febrero y lo mismo el mes de marzo, para ir bajando mi deuda.Este mes de abril no pague la cuota de $35000 ya que estoy recibiendo solo como ingresos solo mi seguro de cesantía.Como era de esperar ayer me llamaron para cobrar, le hice presente a la señorita que llamó sobre los pagos ya realizados que cubren hasta el mes de junio del 2017. Lo cual rechazó.Para completar la situación le pedí que me enviara a mi correo mi estado de cuenta tema sobre el cual dijo iba a consultar a su supervisora, al respecto. Hasta ahora no he tenido respuesta.Lo que necesito es que acepten que tengo pagado hasta el mes de junio y saber ha cuanto asciende mi deuda total ya que no he visto que se reflejen los pagos que he realizado, que mi estado de cuenta sea enviado actualizado, ya que en las cartas que he recibido no se ven reflejados y que se tenga en consideración mi calidad de cesante.