Solventa

Resumen Solventa:

Los principales motivos de reclamo son: cobros injustificados, llamados sucesivos y hostigantes, y pagos no registrados. Estos tres motivos de reclamo representan el 50%, el 28.57% y el 21.43% respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes están siendo sometidos a cobros injustificados, hostigamiento y no se registran sus pagos, lo que genera una situación de vulnerabilidad y desconfianza. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una revisión exhaustiva de los procesos de cobranza, así como una mejora en la atención al cliente para garantizar una experiencia satisfactoria.
27.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

27.3% Solventa
22.2% Serbanc
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
28-11-23Solventa - cobro ya pagado17
09-11-23No Resuelto Solventa - no me sacan de dicom53
21-09-23No Resuelto Solventa - solicito eliminen mi numero de telefono 83
11-09-23Solventa - Cobro de seguro que nunca contrate 57
11-09-23No Resuelto Solventa cruz verde - Seguros que no contraté 37
25-08-23Solventa - No se respeto fecha de vencimientos92
24-08-23Solventa - No Me Permiten Pagar La Cuenta517
07-08-23Resuelto Solventa - Compra no Corresponde 130
03-08-23cobranzas solventa - cobranzas persona equivocada114
27-06-23No Resuelto Sernac solventa cruz verde - siguen cobrando201
27-06-23Resuelto Solventa - Cobros injustificados 291
25-06-23No Resuelto Sernac Solventa - Cobto89
23-06-23No Resuelto Sernac Solventa - Dicom injustificado121
07-06-23Solventa - cobro indebido y abusivo 86
02-06-23No Resuelto Solventa - Por seguro renunciado y no devuelta la prima desde el año 2020 192
31-05-23No Resuelto Solventa - No me han sacado del sistema155
30-05-23No Resuelto Solventa - Pague la totalidad de mi cuenta y aún aparece impago94
20-05-23Solventa - Hacer efectivo el formulario de cierre tarjeta104
06-05-23No Resuelto solventa - ingreso de seguro degravamen con engaño y malas practicas 132
04-05-23No Resuelto solventa - por no cobre bloqueo de seguro dental118
27-04-23No Resuelto Solventa - Cierre De Tarjeta Cruz Verde445
24-04-23No Resuelto Sernac Solventa - Pago De Cuota261
21-04-23Resuelto Sernac Solventa - Pendiente Aclaración Morosidad Equifax225
18-04-23Resuelto Sernac Solventa - Cobros 112
29-03-23Solventa - Error En Estado De Cuenta216
22-03-23Solventa - Llamados reiterados de cobranza102
21-03-23No Resuelto Solventa seguro odontologico - Renunciar al seguro140
24-02-23Resuelto Solventa - Quiero dar de baja el seguro deltal que nunca he ocupado 135
22-02-23No Resuelto Sernac Solventa - Llamados sucesivos y hostigantes167
07-02-23Solventa - Deuda execiba 127
26-01-23Resuelto Financiera Solventa - Llamados sucesivos y hostigantes126
12-01-23solventa - Acondicionamiento Cómo se pronuncia de venta 86
21-12-22Solventa - Pago de cuota ERROR101
13-12-22No Resuelto Sernac Solventa - Pago de cuota mes diciembre 90
29-11-22Solventa - hostigamiento telefonico156
18-11-22Resuelto Solventa - doble cobranza de la cuota N° 9122
05-10-22No Resuelto Solventa - No registran Pago 126
23-09-22Resuelto Solventa - Acoso telefónico179
22-09-22No Resuelto Solventa - Por estafadores negligente 153
21-09-22Solventa - No registran pago realizado 111
20-09-22Solventa - Pago No Ingresado128
12-09-22Solventa - cobro no rebajado107
09-09-22No Resuelto Solventa tarjetas santiago - no registran pagos y siguen cobrando129
31-08-22Solventa - Cobro de deuda107
26-08-22No Resuelto Sernac Solventa - Pagos no registrados153
02-08-22Resuelto Sernac Solventa - Robo, Hurto, Malversasion De Dinero175
28-06-22Solventa - llamadas reiteradas a numero equivocado214
14-03-22Solventa - Seguro dental555
14-03-22No Resuelto Sernac Solventa - llamados reiterados 196
16-02-22A solventa - Por amenaza de embargo180
28-01-22No Resuelto Sernac Solventa - Comunicado de préstamo sin mi aprobación186
22-01-22Resuelto Solventa - Dicom134
21-01-22No Resuelto Sernac Cobranza solventa - Dicom146
20-12-21Solventa - Pago programado80
17-12-21Resuelto Solventa - Super Avance No Cursado173
13-12-21Solventa - Cobros excesivos en refinanciamiento ofrecido.165
23-11-21Resuelto Solventa - Pago no ingresado rut 10158108 k139
29-10-21No Resuelto Sernac Solventa - Regularizar mi deuda 180
08-10-21Solventa - Tarjeta cruz verde 479
22-09-21No Resuelto Sernac Solventa - Deuda cancela y aún no me sacan de Dicom121
15-09-21No Resuelto Sernac Solventa Creditos Limitada - Doble cobro en tarjeta Cruz Verde233
10-09-21No Resuelto Solventa - Estafa122
07-09-21Resuelto Solventa - Deuda pagada aún en dicom256
19-08-21Solventa - Acoso, molestia a diario enviendo mensajes de Texto140
17-08-21Solventa - Cobros no corresponden 100
13-08-21Resuelto Solventa - Eliminacion Dicom132
29-07-21Solventa - Demora Para Devolver Cheque83
28-07-21Solventa - Dicom136
20-06-21No Resuelto Solventa - Cobros indebidos173
31-05-21No Resuelto Solventa - No envían detalle de cobri135
12-05-21Solventa - Devolycion de seguro de cesantía 127
06-05-21Solventa - Por no concretar el préstamo 166
03-05-21Solventa - Seguro Personal Ya No Lo Quiero,plata Perdida,cómo Lo Hago Para Renuciar Al Seguro. 525
20-04-21No Resuelto Solventa - Cobros excesivos 188
14-04-21Solventa - Acoso telefonico tarjeta cruz verde194
01-04-21Solventa - tarjeta cruzverde227
26-03-21No Resuelto Solventa - no puedo actualizar mi numero de telefono286
25-03-21Resuelto Financiera Solventa - Llamados erroneos204
18-03-21Solventa - Cobro molestia llamadas 167
15-03-21Solventa - Llaman a mi jefa y yo ya pague porque no me llaman a mi hasta cuándo por culpa de ustedes casi pierdo mi trabajo 224
08-03-21Solventa - NO dan de baja el seguro que me adjudicaron de la tarjeta Cruz Verde165
08-03-21Solventa - No me han enviado la póliza hace 6 meses que me dijeron que la ivan a enviar 165
04-03-21Solventa - Deudahace 4 años pedunprestamo pague las cuotas refinanciaron179
01-03-21Solventa / Cooperativa Unioncl - Es Una Estafa301
21-02-21Solventa - Solventa No Ingresa Pagos Realizados Via Webpay Y Luego Los Sigue Cobrando Como Si Estuvieran En Mora540
11-02-21Solventa - Deuda171
09-02-21solventa - llamados insistentes172
05-01-21Solventa - seguro de cesantiae250
24-12-20Solventa - llamadas a terceros por deuda al día198
24-12-20Solventa - Insistencia de llamadas amenazantes y con malas palabras, por una persona con las cual no tengo contacto cercano235
21-12-20Solventa - No reconocen pago efectuado394
19-12-20Solventa - Insistencia de llamadas ,sin tener nada que ver con la persona a quien buscan251
17-12-20Solventa - Intereses 250
07-12-20Solventa - Acoso he intimidación 478
02-12-20Solventa - Uno.psga y siguen haciendo.cobros por gastos de cobranza208
19-11-20Solventa - Acoso Ante Llamadas318
18-11-20Financiera Solventa - Deuda375
14-11-20Solventa - Desconozco244
28-10-20No Resuelto solventa - hostigamiento telefonico 275
27-10-20Solventa - Llamadas telefonicas a diario sin motivo durante 2 años158