Cobro

Realice el pago de la tarjeta el día 21/5 por el monto que aparecía en la página. Resulta que meses después, me llegan mensajes de texto indicando que debía 10.000 app. Llamo por teléfono y me dicen que son los intereses que se generaron después de la facturación. Pero resulta que yo pague el monto completo y mi día de facturación son los 21, entonces no entiendo que monto adeudaba si el día 21/5 pague todo lo que me decía la página que debía. Llevo dos semanas tratando de averiguar qué pasó con el reclamo que hice por este cobro y aún no tengo respuesta. Estamos a 18/8, y si no tengo una respuesta antes del 21/8 nuevamente me van a cargar estos “intereses” a mi cuenta.Llamo diariamente y espero más de 20 minutos para que alguna ejecutiva se digne a contestarme, sin tener respuesta.