- Pozo Almonte, Chile
- 04, Agosto 2020
- Número: 696963
No se realizo pago
PRESENTE
Hola buenas noches, escribo este presente reclamo con una gran molestia, ya que en mes de julio se me informo atra vez de mi correo que tenia que pagar mi deuda del mes, ingrese a la pagina de cruz verde para hacer el presente pago que era de una cantidad alta, al momento de ingresar mis datos de cuenta rut y hacer el pago, ingrese mi clave y todo de cuenta rut, al volver a la pagina de cruz verde sale que el pago esta siendo procesado al terminar de cargar me aparece que fue rechazado y que se produjo un error, al momento de llamar a la sucursal el joven que me atendió por cierto una super mala atención, me dijo que la pagina estaba colapsada que intentara mas tarde, al día siguiente volví a ingresar hice el mismo procedimiento y me salia error, como me lleve por lo que el joven me dijo creí que otra vez estaba caído el sistema, volví a realizar el pago y me aparece el mismo error, por curiosidad entre a mi correo y me informa por medio de banco estado que se realizo el pago las tres veces que ingrese, ahora me pregunto como es posible que este sucediendo esto en especial en las circunstancias que se esta viviendo en cada hogar, la plata no la regalan por ende yo doy saldada la deuda de julio,agosto y septiembre pagadas, espero su pronto respuesta a mi correo y quiero una solución pronta.
Autor: T.D.