Autor:

Ninguno Favorable

16 Junio, 2020 - 19:45
Aún no me contactan , ni siquiera han respondido los mails y el call Center hasta una hora esperando que contesten y no lo hacen, es una burla del porte de un buque, no adquieran créditos en solventa porq no es confiable
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 02, Junio 2020
  • Número: 675947

Solventa

No reconocer pago de cuota

SEÑORES Solventa

PRESENTE


En marzo pague mi cuota como siempre a través de la página web, el cual no fue reconocido y se me sumo a la cuota de abril, seguí pagando según lo que me correspondía y mientras tanto puse un reclamo, mandé un mail con el comprobante de pago y aún espero la respuesta, llamo al call Center y nunca contestan, mi deuda debería terminar este mes de mayo y cuando vaya a pagar a través de la página web otra ves no me reconocen otro pago echo en mayo, es decir me cobran dos cuotas que si pague($34mil) y tengo los comprobantes pero de qué me sirve si no responden los mails, no dan una solución no contestan los teléfonos y por al situación de la pandemia no se pide ir a las sucursales a reclamar presencialmente??? Que hago sino pago los intereses son super altos y dudo que me lo descuentan, si pago no me devolverán el dinero porque sería reconocer que no he pagado lo atrasado pero insisto mientas espero que se dignen a contestar por cualquier medio, sigue y sigue subiendo el interés y al final lo más seguro q lo tendré que pagar, son unos sinvergüenzas de primera línea inconscientes sin moral no ética.....
Autor: L.C.
Publicado el Martes, Junio 2, 2020 - 18:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Son más sinvergüenzas.


Atte.


Cecilia Rodríguez A.

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Resuelto Entrega Tarjeta De Credito. Luego de esperar practicamente 1 mes, finalmente se me entregó.
Cabe destacar que para que eso pasara tuve que ir dos veces a solventa ubicada en serafín zamora.
Ahí, una ejecutiva me atendió bastante mal, pero luego, su supervisora de nombre Bárbara Celis, me brindó solución y buen trato.
Una lástima tener que haber pasado por todos los inconvenientes que pasé, pero finalmente la tarjeta está en mi poder.

Gracias