Me cobraron una cuenta que cancele

Tengo una cuenta la cual perdí por varios motivos, pero está asociada a mi tarjeta y yo no la uso, el correo es [email protected] y de igual manera el usuario también es cinnamonkisse. necesito el reembolso ya que es SEGUNDO MES que me cobran, y yo ya había cancelado a traves de mi tarjeta ya que no puedo cancelarla a traves de la misma aplicación porque claramente no tengo la contraseña. Me decepciona mucho ya que siempre he sido fiel seguidora a spotify... espero puedan solucionarlo.