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Starlink

54.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos y resultados similares

🙂 Starlink - Compra de antena aun no llega

Resuelto Pedí La Devolución De Dinero .. Por mala gestion de ellos me hicieron compensación de meses gratis de Internet.

🙁 Starlink - Equipo no llega

No Resuelto Nada Aun. Ni siquiera contestan mis consultas.

🙂 Starlink - Imposibilidad de ingresar a la cuenta

Resuelto Atención Al Cliente Mala , Pero Logre Resolver Por Mi Propia Cuenta. el sistema de tiket que tiene starlink es una basura, y nunca dan respuesta mas que cuestionamientos y te contestan distintas personas, entonces es una real basura...
aparte que tardan...
yo logré resolver el problema preguntando a otras personas y di con el acceso, pero de parte e starlink, realmente el soporte vale hongo

🙁 Starlink - No he recibido mi kit starlink

No Resuelto No Resuelto. Starlink me envió un número de guía de DHL, pero ésta lamentablemente no tiene movimiento

🙂 Starlink - LLevo 2 meses sin que me llegue Router

Sernac Resuelto Bien. Me.dijeron que no.era nexesario.enviar todo pprque.me queda poco por estar.embarazada

🙂 Starlink - Retraso en la entrega

Resuelto Entregado. El vivir fuera de santiago, no fue amigable la entrega a través de DHL, el seguimiento de entrega de DHL no era fácil de entender para recibir en los tiempos acordados co. Starlink

🙂 Starlink - Producto llegó incompleto

Resuelto Resuelto. resuelto muchas gracias

🙁 Starlink - Antena No Funciona, Devuelta Y Me Siguien Cobrando

No Resuelto Sin Resultado. No se han contactado, no me han devuelto el cobro. Tuve que cambiar mi tarjeta de crédito

🙁 Starlink - Imposible pagar en línea a través de la página web.

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. No he tenido ningún contacto con Starlink para solucionar el problema.

🙁 Starlink - Reepocicon

Sernac No Resuelto Pesimo. Solo atiende una operadora que según van ahh llamar

🙁 Starlink - Bajo la calidad del servicio de internet

No Resuelto No Resuelto. Baja velocidad y señal inestable

🙁 Starlink - Reembolso

Sernac No Resuelto No Me Han Devuelto Mi Plata. Hola. Con mucha pena tengo que informar que el valor que me costó tanto gastar en la compra de la antena todavía no me la devuelven. He buscado todos los medios posibles con starlink y aun así no recibo respuesta.

Les ruego que puedan solucionar mi problema, ya que me urge que me devuelvan mi dinero.

Esperando tener una buena respuesta, me despido cordialmente.

🙁 Starlink - NO hay atención de posventa

No Resuelto No Resuelto. Le escribí a Elon Musk a través de RRSS y nadie coopera. Escribiré a El Mercurio para que la gente no se siga clavando

Resuelto

Autor:

🙂 El Proveedor Atendió La Solicitud De Soporte Después De Varios Intentos.

18 Abril, 2023 - 09:38

Insistí durante algunos días, hasta obtener una respuesta del proveedor.
El problema del soporte a los usuarios de Starlink es realmente serio con esta empresa, tardan muchísimo para contestar.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Punta Arenas, Chile
05, Abril 2023
Número: 960164

Starlink

Falta de soporte

SEÑORES starlink

PRESENTE

Se ha ingresado una solicitud de soporte debido a problemas de funcionamiento de un servicio business. Han pasado los días (4) y nadie responde las consultas.No hay forma de obtener soporte, que no sea a través de la misma plataforma, no hay teléfono, asistente virtual o call center.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que el sistema de soporte funcione, se disponga de algún sistema tipo call center que permita obtener un soporte eficaz.

Autor: J.O.

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Publicado el Miércoles, Abril 5, 2023 - 22:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.