Starlink
Resumen Starlink:
Los principales motivos de reclamo de los clientes de Starlink son: retraso en la entrega de los pedidos, falta de soporte y cobro de mensualidad sin recibir la antena. Estos tres motivos representan el 86,7% de los reclamos presentados. La tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben el servicio prometido y no tienen respuestas satisfactorias por parte de la empresa. Se recomienda a la administración de Starlink mejorar la experiencia de usuario, garantizando una entrega oportuna de los pedidos, una atención al cliente eficiente y una facturación acorde a los servicios recibidos.41.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
antena aun pedido 0 llega equipo funciona compré compre 1 entrega envio mayo starlink cobro facturación canal cliente 2 frecuente atención corte envían pedidos habitual aún má ha excedido monto recibo febrero marzo despachan todavía llegado retraso 3 nulo soporte mensualidad tener resivir cobran mensual costo cargo realizo trajeta efectuado rechazada pero igual recibir compra bien reembolso internet incumplimiento contrato falta preparando ethernet adaptador 4 02 dice retrazo
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.