- Ñuñoa, Chile
- 23, Marzo 2021
- Número: 779193
Sin resolución del caso
PRESENTE
Buenas tardes,Mi reclamo va dirigido a tres instituciones que no han solucionado mi caso desde Agosto 2020: AFP Modelo, AFP UNO y superintendencia AFP.-En el mes de Julio intente realizar mi primer retiro de 10% con la única AFP que me he afiliado, AFP UNO, en dos oportunidades me la rechazaron y el finalmente me indicaron el motivo, estaba multiafiliada. tras generar el reclamo en la AFP UNO, ellos me indicaron que transfirieron los fondos a la AFP Modelo por mandato de la superintendencia (mandato que nunca recibí), al trasladar los fondos a AFP ellos me tenían afiliada con el nombre de otra persona (mi esposo), es decir, tenían mi rut pero con el Nombre de Eduard Pérez. es allí cuando comienza mi odisea, mil requerimiento sin respuesta por meses, sin respuesta por escrita para no dejar comprobantes de tanta ineficiencia.Para el mes de octubre decido acudir a la superintendencia para que me ayuden a presionar y darle una solución a mi caso, transcurren 4 meses sin recibir respuesta oportuna de la superintendencia y decido ir en persona y me generan un reclamo y me dicen que tienen 15 días hábiles para darme respuesta. Hoy me nuevamente fui a la superintendencia y mi caso sigue en análisis.- En todos estos meses ambas AFP (modelo y uno) han dado respuestas de mi caso incoherentes sin avanzar en nada. Si hoy día ingreso a la Pagina de consulta de la superintendencia no aparezco afiliada en ninguna AFP. y los pero de todo es que realizaron una multiafiliacion a mi esposo y trasladaron mi dinero a esa cuenta, es decir, dañaron la cuenta que no presentaba problemas sin resolver la que estaba mal. Lo que me genera varios problemas:1.- por ser extranjera me encuentro en tramitación de visa definitiva, como le explico a extranjería que mis cotizaciones desaparecieron por ineficiencia de las AFP y que la superintendencia desde Octubre esta analizando mi caso. Quien de ellos se hará responsable de mi estadía legal en Chile?2.- Donde esta mi dinero, el cual tengo pagando hace mas de un año, y que estado en todo mi derecho de retirar y por el error de las AFP no he podido utilizar?3.- Donde le digo a mi empleador que me pague mis futuras cotizaciones?4.- Mi esposo debe pasar por todo lo que yo pase para que le resuelvan la mutiafiliación que realizaron ellos?El estrés psicológico que este problema generados por ellos ha sido agotador, me siento desprotegida en este país, siento que no me escuchan o que no me pescan (como dicen aquí) por ser extranjera, esto le hubiese sucedido a un Chileno y hubiese durado sin responder 7 meses? lo dudo de verdad.Esto es solo un resumen de todo lo que me ha sucedido, sigo levantando la voz en cada organismo del Estado, que un buen Chileno me dijo, Confía que nuestros Organismos si funcionan.Adjunto los respaldos de las pocas respuestas recibidas (todo lo tengo por mail)
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Necesito que la Superintendencia de una respuesta definitiva donde deben estar mis cotizaciones y las abonen en un lapso corto (No 50 días hábiles) regularicen la multiafiliacion de mi esposo.
Que penalicen a ambas AFP por todo el daño causado
Autor: M.N.