Maquinas unired en pesimo estado

HOLA MUY BUENAS TARDES , EL DIA LUNES 12 DE ABRIL AÑO PRESENTE 2021 FUI A REALIZAR UN PAGO POR UNIRED EN LA CIUDAD DE PTO.MONTT,AL REALIZAR EL PAGO APROBADO EN LA MAQUINA TRANSBANK SU MAQUINA UNIRED NO ME ARROJO EL COMPROBANTE DE PAGO Y SOLO ME ARROJO UN ERROR EN PANATALLA PERO EN MI CUENTA BANCARIA HABIA SIDO DESCONTADO EL VALOR DEL PAGO FORUM DE 165.000 INFRANCCCION, CONSULTE NUEVAMENTE PERO LA CUOTA NO APARECIA PAGADA LLAME A FORUM Y MI CUOTA NO ESTABA PAGADA,LUEGO LES ESCRIBI A UNIRED POR CORREO ELECTRONICO recibí la respuesta de ustedes con que el pago hacia forum no fue recepcionado lo cual es insólito porque si fue descontado de mi cuenta tengo el comprobante que dice compra en unimarc y no pago por unired, me comunique con mi banco el cual me hará supuestamente una devolución de mi dinero en 20 días.PERO DÉJENME DECIRLES QUE ESTO PASA SOLA Y ÚNICAMENTE POR LA NO MANTENCIÓN DE SUS MÁQUINAS UNIRED YA QUE NO ES PRIMERA VES QUE TENGO problemas CON SUS MÁQUINAS EN EL MOMENTO DE MI PAGO YO SAQUE FOTOGRAFÍAS LAS CUALES PUBLICARE YA QUE SU MALA GESTIÓN Y MANTENCIÓN DE SUS MÁQUINAS HARÁ QUE YO COMO CLIENTA FORUM ME ATRARSE 20 DÍAS EN REALIZAR MI PAGO DE MI CREDITO Y ESO SOLO OCASIONA UN MAL RATO PARA EL CLIENTE QUE EN ESTE CAOS SOY YO APARTE DE ESO MI ENTIDAD FINANCIERA ME COBRARA UN INTERÉS gracias A LA PESIMA GESTION DE USTEDES.YO TENGO SÚPER CLARO QUE UNIRED PRESTA UN SERVICIO CON ESTE SISTEMA PERO LO IDEAL ES QUE SEA UN SERVICIO IDÓNEO Y BIEN PRESTADO YA QUE EN MI CASO REALICE UN PAGO SOBRE 165.000 MIL PESOS QUE NO ES MENOR.PESIMA GESTON Y LAS MAQUINAS UNIRED EN MAL ESTADO SIN PAPEL PARA IMPRIMIR LOS COMPROBANTES DE PAGO Y SIN PERSONAL CAPACITADO PARA OPERAR ESTAS MAQUINAS, YA QUE CUANDO HE TENIDO problemas BUSCAS A ALGUIEN QUE TE AYUDE EN EL SUPERMERCADO Y NADIE TIENE IDEA.