Entrega de la compra con un mes de retraso

Compré crema Juvenatur a través de una venta por teléfono y me indica el vendedor una transferencia , pasó una semana y no llegaba mi compra y a partir empece a pasar malos ratos todos días , llamando para pedir una explicación , los agentes muy atentos de manera irrisoria ya que no me solucionaban el problema , son como robots , muy pero no solucionaban , me hacían sentir estafada , no pare de llamarlos todos días , pasó un mes y finalmente me llegóSi no hubiese sido tan insisten , no sé si me lo habría mandado .No lo recomiendo, no compren por que van a pasar mal