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  • La Florida, Chile
  • 20, Enero 2017
  • Número: 414254

Tbanc

Pésima atención

SEÑORES tbanc

PRESENTE


Pedí un simple documento de liquidación de un depósito a plazo que debieron enviarme en el momento , sin embargo tuve que solicitarlo al día siguiente porque es casi imposible contactar por teléfono, y si a eso le agregamos que cada ejecutiva cubre a la anterior , imposible . Hoy es viernes y recién me dicen que no será hasta la próxima semana, ya que esto lo ve el ejecutivo de inversiones y trabaja solo hasta las 15:00 hrs. Prop sin comentarios . Estoy igual que al comienzo.
Autor: P.C.
Publicado el Viernes, Enero 20, 2017 - 17:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Concretado. En cuanto a la acceseibilidad telefonica, me hicieron llegar un correo disculpandose, ya que como era fin de mes las lineas colapsaban por tanto llamado... (aunq si hacen el ejercicio, puede ser del dia 1 al 30 y siempre es igual)
En cuanto al cierre de mi cta, costó pero se logró. Volvi a llamar un par de veces insistiendo en que concretacen el llamado para realizar la grabacion del cierre, respondia los correos donde ellos decian que no podian comuncarse conmigo hasta que un dia se concretó.
Por otra parte, ellos asumen que los costos asociados al cobro de comision no se realizarian, por que la solicitud de cierre fue realizada previamente, y espero que asi se cumpla.

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No Resuelto Aún No Cierran Mi Cuenta. Lamentablemente, aun no tengo respuesta y es mas, ya me están cobrando por manténcion de la tarjeta de crédito que haces meses también pedí cerrar.... Es casi ya un cuento de terror lo que esta pasando