Cobro injustificado exijo devolución

Estimados,Espero que se encuentren bien. Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y descontento con respecto a una serie de acontecimientos relacionados con la compra de un boleto de avión para mi pasantía universitaria en Santiago de Compostela, España.El 11 de agosto, realicé un intento de compra del boleto utilizando mi cuenta corriente, sin embargo, esta transacción no pudo concretarse debido a un problema técnico. Posteriormente, recibí una reserva con el número 98877245400, con un plazo de pago hasta las 23:00 hrs del mismo día para evitar perder la reserva. Ante esta situación, decidí optar por el pago en efectivo.El 12 de agosto, me comuniqué con el Call center y fui atendido por la señorita Jesicca Lorena Lopez Bracho ([email protected]), quien accedió a mi reserva a través de mi número de celular y correo electrónico. Le solicité simular nuevamente la compra para poder realizar el pago en efectivo en un supermercado específico. En dos ocasiones le pregunté si era necesario llamar al call center para realizar la compra en efectivo, a lo que ella respondió afirmativamente. Por lo tanto, procedí con mi solicitud. sin embargo, me percaté de que el costo del boleto (con la misma ruta y escala) había aumentado de $1.299.360 a $1.399.503 (número de reserva 907965245400). Al cuestionar a la ejecutiva acerca de este aumento, ella atribuyó el incremento únicamente a la diferencia de fecha y afirmó que era inmodificable.Debido a mi necesidad de asegurar el vuelo LA534 para mi pasantía, me vi obligado a proceder con la compra a un precio superior al que había sido previamente cotizado. sin embargo, me resulta alarmante descubrir que al ingresar a la plataforma de despegar.cl el 13 de agosto, el mismo vuelo LA534, con las mismas fechas y escalas, se muestra por un valor de $1.299.565, lo cual significa un incremento de $205 respecto al precio inicial, y no los $100.143 que me habían mencionado.Espero una explicación convincente sobre esta discrepancia en los precios y exijo la devolución del monto adicional que pagué como resultado de esta aparente discrepancia y falta de información precisa. Adjunto a este correo los siguientes documentos para respaldar mi reclamo:1. Imagen de la primera compra no materializada con el número de reserva 98877245400.2. Información de contacto de la ejecutiva del Call center que gestionó la segunda compra con el número de reserva 907965245400.3. Confirmación del monto pagado el 12 de agosto de 2023 ($1.399.503).4. Captura de pantalla que muestra el precio actual del mismo vuelo al 13 de agosto de 2023 ($1.299.565).agradezco su pronta atención a este asunto y confío en que podremos resolver esta situación de manera justa y satisfactoria.PD: la plataforma solo permite adjuntar dos documentos. Adjunto los más relevantes.Atentamente,Roberto Parada Neira+569 [email protected]