Reclamos y resultados similares

🙂 Call center - Me anularon hora sin mi respuesta

Resuelto Me Agendaron Hora Gracias. Me agendaron Nueva hora gracias

🙂 Telefonica Moviles De Chile S.a. - Abandono Propiedad Con Filtracion

Resuelto Resuelto. encontré contacto por mi misma.

🙁 Call center - Excesivas llamadas ofreciendo planes

Sernac No Resuelto Siguen Las Llamadas Todos Los Días Y A Cada Rato. Necesito por favor gestionar esto

🙂 Call center - Atencion

Resuelto A Los Tres Días Me Contactan Para Confirmar Hora Para Mi Padre,en Otro Centro Pero Al Fin Con Hora. Muchas gracias por acoger mi reclamo

🙁 empresa telefónica movistar - mala cobertura

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo mala cobertura

🙂 telefonica - corte servicio internet

Resuelto Aprobado. Volvió internet

🙁 Compania De Telefonos De Chile Ctc - Cobro sin tener servicio hace mucho tiempo

No Resuelto Un 1 No Ha Pasado Nada Telefónica Lo Peor. Ningún ejecutivo de Telefónica nos ha contactado no quieren perder y quieren seguir cobrando.

🙂 Telefónica - Sin servicio más de 72hrs

Resuelto El Reclamo Fue Solucionado Despues De 7 Dias Habile . Creo Que Se Tomaron El Pazo Maximo. Eran varias las lineas con problema y un dia iba un tecnico para una linea y despues otro tecnico , pero la semana pasada arreglaron todo.

🙂 Compania De Telefonos De Chile Ctc - Incumplimiento de responsabilidades

Resuelto Estuve Alrededor De 4 Días Sin Teléfono Y Con Todos Los Problemas Asociados...no Sé Como Calificar Esta Situación.. No corresponde a los buenos servicios que normalmente ustedes entregan.

🙁 Telefonica Movistar - Prorroga irrisoria

No Resuelto Ignorancia Total. No Les Importa Nada. Cero empatia con sus clientes

🙁 Telefonica Ctc Chile - Lentitud en respuesta para restablecer el servicio de telefonía e internet hogar

No Resuelto Pésima Respuesta Al Reclamo Enviado. El servicio aún no ha sido reparado en mi propiedad, la verdad no puedo entender el desastroso sercicio de reparación y/o etención de emergencia de la compañía... una lastima que se aprovechen de esa manera de sus clientes..!! Y seguramente intentarán cobrarme el servicio mensual como cada mes, siendo que ya van más de 3 semanas que no tengo el sercicio de internet y telefonía hogar...

🙁 Telefonica - Soporte de Roming NO es capaz de resolver problema técnico

No Resuelto Telefonica No Responde A Reclamo (636636). TELEFONICA CHILE,, no responde a reclamos por incumplimeinto de servicio.
NO RECOMIENDO SERVICIO ROAMING DE TELEFONICA.

🙁 Telefónica - Suspende cuenta de correo si previo aviso

No Resuelto Ni Siquiera Se Contactarón. Nunca se contactarón

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
07, Octubre 2025
Número: 1090097

Telefónica

Reclamo por información erronea.

SEÑORES call center

PRESENTE

Ayer, 06-10-2025, me comunique al call center para reservar hora para examenes de sangre y orina en Integramedica Lo Cañas. Lo único que mal informaron fue que debía estar en ayuno entre 9 a 12 horas.Hoy llegue a la ventanilla para el pago del servicio y en ese momento se informo lo siguiente:1.- El ayuno, a lo más, debe ser de 10 horas.2.- Para el antigeno prostatico NO debo haber tenido contacto sexual en los últimos 3 días, incluyendo masturbación, y3.- Que el éxamen de Electrocardiograma es en el cuarto piso y no en el tercero.Resultado final, NO me pudieron tomar los éxamenes solicitados por la Dra. por la información incorrecta y totalmente diferente a la operación en la toma de muestras.PESIMA orientación al cliente............ resultado debo volver mañana para la toma de sangre.Lo único que pude hacer fue la muestra de orina.Se suma a lo anterior, el tiempo que demora dicho trámite lo que implica que sigue corriendo y aumentando el pago del estacionamiento.Repito; INFORMACIÓN ERRONEA Y PESIMA ORIENTACIÓN AL CLIENTE.OSVALDO D. MARTÍ[email protected]

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que hubiese personal más calificado y bien capacitado que le permita dar respuestas verases a las consultas de los clientes. Mayor capacitación y coordinación entre call center y personal operativo.

Autor: O.D.

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Publicado el Martes, Octubre 7, 2025 - 10:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.