- Los Ángeles, Chile
- 09, Febrero 2018
- Número: 479236
Falla de internet
PRESENTE
tengo contratado 30 megas de internet y este ultimo mes el servicio a estado demasiado malo, con demasiadas intermitencias , teniendo que resetear el moden de manera continua . Hice una medición de velocidad con mi telefono usando la aplicación SPEEDDTEST y esta me arroja los siguientes resultados 8.88 de descarga y 2.30 de subida, procedo a resetear el moden y nuevamente hago mediciones , ahora arroja valores de velocidad contratada (30 megas ). 34 de descarga y 11 de subida. mi reclamo es que no puedo estar reseteando el moden todo el tiempo, llamo al call center y la atención no es buena. Considero que en esta compañía son muy arrogantes, creen que su servicio es insuperable, pero la realidad es otra . Ademas un ejecutivo me cortó la llamada cuando le pedí revisar el valor de la cuenta
Autor: E.R.