Plataforma internet no funciona

Estimados: Junto con saludar, les comento que hace tiempo que tengo problemas con esta empresa de la cual soy cliente desde ya casi 10 años. Estos últimos meses he tenido problemas para cancelas mis cuentas desde la plataforma de pago desde mi banco y ahora tampoco puedo acceder a la plataforma web para revisar mi facturación mensual. Cada cierto tiempo suben las tarifas arbitrariamente y sin aviso, por lo que tengo que solicitar la baja del servicio para que mantengan las condiciones comerciales del contrato. Hoy tengo problemas con la velocidad de navegación y no puedo ingresar al la plataforma para realizar el reclamo correspondiente. En un principio la empresa entregaba un buen servicio, pero este tiempo ha sido muy deficiente. Deberé buscar otra empresa.