Resuelto
Autor:

🙂 Yo Solo Quería Dar A Conocer Mi Caso

12 Abril, 2021 - 16:07
La inoperancia de la compañía al no tener un sistema de emergencia ante este tipo de situaciones y tener que esperar a que haya "cupo" en la agenda de los técnicos es lo irrisorio de la situación. 3 días sin servicio y claro que no lo descontarán de la boleta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 27, Marzo 2021
  • Número: 780644

Telefónica Del Sur

SEÑORES telsur

PRESENTE


Al segundo día de contar con el servicio de Telsur (Tripack 400 fibra óptica), el Internet se cae un sábado en la tarde. Llamo para que ver que pasa y el técnico con el que habló reinicia el sistema y ahora estoy sin cable ni Internet. Me dice que no hay técnicos disponible hasta el lunes!! , porque tiene todas las horas 'ocupadas'. O sea aparte de quedarnos sin Internet todo el fin de semana, nos dejan sin cable ni teléfono. Es la peor experiencia que podríamos haber tenido apenas ya con 2 días de servicio contratado tuvimos suficiente. increíble que diga esto pero habrá que volver a VTR.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que envíen un técnico ahora ya, como no van a tener técnicos para situaciones de emergencia.
Autor: S.M.
Publicado el Sábado, Marzo 27, 2021 - 15:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 telefonica del sur - sin conexion

No Resuelto Sigue Todo Igual. Lo.mismo

🙁 telefonica del sur - servicio telefonia fija cortado por no reparacion

No Resuelto Nunca Repararon La Red Telefonía Fija. Finalmente tuve que dar de baja el servicio.

🙁 Telefónica del Sur - Plataforma internet no funciona

No Resuelto Aun Bloqueado. No puedo ingresar a la plataforma. Sigo bloqueado y no puedo recuperar clave de acceso. Además, tengo problemas de estabilidad del servicio de internet, se pega a cada rato.

🙂 Telsur - Falla de servicio, incompetencia

Resuelto Resuelto. demora pero resuelto

🙁 Telefonica del Sur - Pésimo servicio

No Resuelto No Resuelto. No sé han contactado para resolver el problema

🙁 Telsur - Se pago cuenta por la página y aún aparece deuda

No Resuelto A La Fecha No Se Aclaró. Debí pagar la cuenta por otro medio y a la fecha no me han devuelto el dinero pagado a Servipag por boleta de Telsur

🙁 Telsur - Mala calidad de señal

No Resuelto No Hay Respuesta. La situación no ha sido solucionada

🙂 Telefónica del Sur - Sin señal

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Telefónica del Sur - Caída de internet y televisión

No Resuelto No Resuelto. Aun no me escríben I me avisan desde Telsur algo relacionado al reclamo o alguna solución al problema

🙁 Telsur - Sin señal internet ..un mes.

Sernac No Resuelto Negativo Aun Sin Señal. Es desastroso ..su atencion ya 3 semanas sin señal..internet a nombre sandra soto ubicado rio barcelo ..el servicio tecnico en terreno pesima volunrad siendo que no estan fijo en hornopiren me he hacercado por mi reclamo y cero empatia y solucion.

🙁 Telefónica del Sur - Venta de servicio con 2 meses de atraso en instalación

No Resuelto No Está Resuelto.. Todavía no se instala el firewall.

🙂 Telefónica del Sur - Internet con intermitencia.

Resuelto Resuelto. Dejo de tener intermitencia la señal wifi y el cable lan, se realizaron unas configuraciones en el router según lo informado. Muchas gracias.

🙂 telsur - los servicios se cortan .

Resuelto Resuelto. DESPUES DE VARIOS DIAS INSISTIENDO CON LA CIA. ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA, SIN EMBARGO NO HAN INFORMADO LA CAUSAL DE ELLO.