- Cunco, Chile
- 13, Mayo 2021
- Número: 796838
PRESENTE
Buenas.necesito que porfavor revisen y realicen el pago asociado a la empresa telsur ya que hemos efectuado en 2 ocasiones el pago a través de su plataforma webpay el dinero se descontó de la cuenta pero no llego a la empresa mencionada y nos cortaron el suministro aludiendo que el pago no se a efectuado. Pero no es así hemos hecho el pago en dos ocasiones y el comprobante de pago tampoco lo arrojó su plataforma necesito encarecidamente que solucione este problema a la brevedad, no es justo que ocurra esto tenemos todo respaldado en app del banco donde la transacción fue realizada con éxito pero la empresa telsur menciona que no recibieron el pago aludiendo que webpay tiene retenida la transacción.
Objetivo:
Obtener una solucion
Efectuar pago que ya fue descontado de su plataforma hacia la empresa a la cual se realizo el pago.
Autor: U.C.