2 transferencias fallidas de paypal a tenpo

El lunes 14 de febrero hice una transferencia de 30,62 dolares desde PayPal a Tenpo, a mi las transacciones me llegaban de forma instantánea, pero ese dia el dinero no llegó, llamé y me dijeron que esperara 72 hrs porque habian hecho la devolución del dinero. sin embargo, no llegó nada haciendo que llevaran mi caso a un área aparte dónde no tengo idea cuanto tardarán en resolverlo. Asi mismo el dia 19 de febrero hice otra transferencia de 22,11 porque me dijeron que podia seguir usando la plataforma con normalidad, pero nuevamente ocurrió el mismo problema. En Paypal aparece que la transferencia a Tenpo esta completa pero no me aparece nada en la aplicación, me dijeron que esperara media hora pero nada ha pasado, solo me dicen que espere y espere pero nada ha sucedido, mandé los comprobantes y aún asi no hay solución. necesito mi dinero devuelta porque con eso pago mis estudios, ya es un total de 52, 73 dolares que me tienen retenidos, y quizás no es mucho pero al fin y al cabo es dinero que gano trabajando.