Hervisor hace corto circuito

Compre el Hervidor TH-5407i, el dia 24 de junio 2022, me llego con 1 semana de retrasó el dia 1ero de julio, cuando debió llegar el dia 27. Luego de 1 mes de uso comenzó a cortarse la electricidad a en mi domicilio cada vez que conectaba el hervidor, lo cambie de enchufes, creyendo que el enchufe de la cocina podría estar malo, pero paso lo mismo, como Thomas no tiene numero de contacto, realice las solicitud para que me cubrieran la garantía y me lo cambiaran a lo que se negaron indicando que debía llevarlo a servicio tecnico, el producto lo compre por internet y la ley del consumidor indica que la empresa se debe encargar del retiro del producto ante cualquier problema, lo que no ocurrio incupliendo la garantia legal de 90 dias.Pesima atencion de Thomas, y que decepción de los productos.