Me siento estafado

El dia 24 de Agosto de 2017, se compro una maquina CNC ROUTER con especificaciones distintas en su elaboración hacia su proveedor, (solicito piñón y engranaje con 3kw de potencia) para hacer mas útil y dar mas vida a mi equipo, donde me contacto con J. P. TOBAR, vendedor del local PATRONATO, para ver como va mi compra, esto en octubre, dando respuestas viene en camino, desde diciembre, lo mismo, llega enero y lo mismo, y por fin se confirma mi arribo de tantos llamados y correos, llegando a chile la semana de febrero 07 aprox, donde se me notifica que TIENEN 2 NOTICIAS una buena y una MALA, les pregunte que sucede, me dicen la buena que llego su maquina, y la mala que no viene como la pedí, es decir, dentro de los meses de espera tuve que habilitar espacios, demoler y todo para el mejor uso de la maquina en mi empresa, siempre fue hablada y señalado MONOFOSICA, ya que me pedían 20Alibres un UPS de 2500va, algo muy normal fuera de lo común, pero misteriosamente el PROVEEDOR les envía una maquina TRIFASICA y que fue error de ella, lo raro que cuando se embarca un producto uno debe detallar lo mas posible todo por los controles aduaneros, donde la empresa reclamos.cl/empresa/timg">Timg ignoro mi compra y lo trato de todas maneras para ver si le achuntaba si tenia ese tipo de corriente,Conclusión luego de comentar en redes sociales se comunica G. VIGNEAU y se reunió en mi oficina dando soluciones como DEVOLUCION DE DINERO (creerán que 6 meses de espera es la peor solución ya que el tiempo es plata y son meses que confíe en su empresa y he perdido mas que ganado), luego traer la maquina nuevamente pero fines de ABRIL, ósea mas meses esperando, luego el informa en su visita que será en MARZO 2018, pero yo solicito un documento notarial para hacer mas serio el acuerdo, el cual hasta la fecha no responde, y por ultima solución es mandar un técnico a ver si puede convertir la maquina nueva a trifasica, si el C. no sabe que si se genera un producto con ese voltaje es imposible cambiar sus piezas y si se logra se generara errores en futuro.Por lo cual se determinó dejar como inicio una denuncia a sernac, y proceder con demandar a esta empresa, ya que nos sentimos ********s por sus tiempos que prometen de 45 a 90 días HABILES, (5 meses) acá ya vamos en 6 meses y no pasa absolutamente nada) no quieren asumir sus errores y compensar por sus malos ratos, acá se compro una maquina para estar operando desde enero 2018, por algo se tomo los tiempos necesarios AGOSTO 2017, pero veo que se siguen riendo, si alguien mas tiene los mismos problemas, ideal seria comentar mi post y generar en conjunto una demanda colectiva