Pésimo servicio de custodia

El día domingo 2 de agosto, debido a que nuestro bus partía tarde camino a santiago, recurrimos al servicio de custodia de los buses jet sur ubicado en Palguin n° 550, Pucón, dejamos nuestras maletas, saludamos a la Señora Irene Fuentes que estaba de turno ese día y no respondió, mi hermana le dice que nuestro bus salía a las 21hrs no hizo ningun comentario sólo habló para cobrarnos. Nos fuimos y a la hora que regresamos a buscar nuestras cosas ¡LA custodia ESTABA CERRADA!! preguntamos a la gente de los mini buses y nadie tenia llave y nos dicen la "señora Irene" se había ido a su casa en villarrica y nos dejó los bolsos sabiendo que nos ibamos ese mismo día. Llamamos a un tío que habia dejado sus bolsos allí también y coincidió que en su bus iba esta tipa, comenzamos a pedir explicaciones y segun ella había dado la información. Al final nos dió un numero de telefono para llamar al día siguiente para solucionar el problema. LLamamos y el supuesto encargado la única solución que nos daba era enviar las cosas POR PAGAR! siendo que no era nuestra responsabilidad. al final una tía junto a mi madre fueron a retirar las cosas haciendole saber la gravedad de habernos dejado sin nuestras pertenencias y esperando alguna disculpa al respecto pero lo único que hizo fue insultarlas y seguir culpandonos a nosotras por no haber llegado antes cuando ni siquiera cuentan con un letrero de horario de atención. al pedir la devolución del dinero por mal servicio las trató de RIDICULAS!. Al final nos arruinaron el viaje.HAGO UN LLAMADO PARA QUE GENTE COMO LA SEÑORA IRENE FLORES NO SIGAN TRATANDO DE ESTA MANERA A LA GENTE, SI ESTA SEÑORA ESTÁ EN LA custodia BUSQUE OTRO LUGAR O PUEDE PASARLE LO MISMO QUE A NOSOTRAS.