Mal trato de vendedores

Buenas tardes , ayer compre un pasaje de retorno a santa cruz el vendedor dice que 5 minutos antes de la hora me quede frente a la oficina porque muchas veces los buses no ingresan , llegado el momento me quedo hay al ver que avanzaba la hora consulte y me dice que ya se fue no me da solucion y se va le sigo insistiendo le pido solucion y se burla diciendo que el llegara a su casa y no .me gritaba yo llorando tuve que pedirle un pasaje a san fernando cosa qur el tampoco me dio sino un compañero asi que seguire las acciones legales que correspondan porque el trato de este señor no se lo merece nadie ojala la empresa jet sur se haga responsable en cuanto a mi coloqur la correspondiente denuncia en donde me dejo el bus.