Revenden pasajes

Reclamo a esta empresa ya que el día 09 de Octubre del 2016 compramos pasajes ida y vuelta desde Santiago a Casino Monticello. Cuando llega el bus al paradero del Casino el auxiliar nos dice que no quedaban más asientos y que tendríamos que irnos paradas sino el no podía hacer nada al respecto.Dicho esto nos deja abajo del bus patente DCZR 33, chofer Francisco Morales y el auxiliar no quiso decirnos su nombre, diciéndonos que no era su problema y que vayamos a arreglar nuestro problema en la oficina.Es obvio que revendieron nuestros asientos o simplemente suben a gente sin pasaje normalmente para ellos quedarse con el dinero.Si nosotras habíamos comprado nuestro pasaje para el horario de las 19:25 y no se nos cumple nuestro derecho de irnos a esa hora, la empresa tiene que responder al respecto y que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir ni a mí ni a otras personas, ya que no es nuestro problema que su personal no sea el adecuado para cumplir con el trabajo asignado, que es cumplir con nuestros derechos de consumidor.