Malas practicas en venta de pasaje

El dia de hoy 7-10-2017 tenia planificado visitar mi familia que vive en curico. Me acerque al meson de andimar en santiago y fui "atendido" por la sra o srta Ana Morales. Me ofrecio un pasaje a las 11:00 (eran las 9:50) y me entrego un boleto de las 10:45 que no es directo a Curico. Ademas me percate del error una vez que el bus asignado por error ya habia salido. Me acerque al meson y me cambio el boleto para las 11:45. Sin advertirme que no era directo. Minutos mas tarde le pregunte si era directo y me dijo que no. Le pedi la devolucion del dinero ya que otras lineas tenian pasajes antes y directo a curico, lo cual se nego y con una pesima actitud de resolver la situacion.Intente comunicarme con la empresa pero sus numeros no responden y tampoco tienen un email al cual se pueda acudir.Escribo este mensaje para que ejecutivos de la empresa evaluen bien el personal que seleccionan para atencion a publico..Fernando Norero