Perdida de equipaje

El dia 27 de septiembre a las 11.45 hrs.viaje desde la ciudad de mulchen en direccion a stgo. En bus jet sur boleto nr.17349, al.momento de abordar se ingresal portaequipaje 01 bolso deportivo de mi propiedad con vestimentas y enseres que quedaron registradas en el libro de reclamos de dicha empresa, por un valor minimo aproximado de $ 300.000, al llegar al terminal de stgol. El acomodador consulta cual es mi equipaje y yo le señalo un bolso de identicas caracteristicas por lo q me resive el tiket lo rompe y me entrrega el bolso...al momento de recibirlo me percato por su peso, que no es mi equipaje. La unica solucion que me dieron que ingresara el reclamo en el libro de la oficina y tomarian contacto onmigo en el plazo de 24 hrs. Lo qúe espero para una solucion al problema que esta empresa origino.