Fui engañado

Resulta que yo compre un pasaje ida y vuelta por recorrido.cl para viajar el dia jueves de mafil a santiago y regresar de santiago a mafil el dia sabado a las 20hrsEn la ida todo salio bien y no tuve inconvenientesPero en la vuelta,al llegar al terminar pase por una oficina jet sur y me dijeron que el bus salia en los andenes del 15 al 25 ,y como yo ya habia hecho mis tramites desde temprano pues desde las 19hrs y 15 minutos yo me quede esperando en los andenes antes mencionados,aparecio un bus jet sur que decia destinos paillaco y futrono alrededor de las 19:30 ,y salio alrededor de las 20hrs,despues venia otro.bus jet sur con destino pucon ,yo desesperado me acerque a la oficina jet sur y pregunte y me dijeron que el bus ya habia salido,y uno de los ayudantes me empezo a hablar mal,el dijo que @por eso es que no le vendo pasajes a ustedes porque son [email protected] de unos minutos solicite.comprar un nuevo pasaje para el que sale a las 22:50 ,el señor que vende los pasajes me dijo que no hacia falta pagar otro pasaje y me iba a dar un nuevo pasaje con lo que ya habia pagado,le dije bueno esta bien,pero cuando llego el Bus resulta que mi pasaje era semi cama,,yo siempre viajo en cama y no es por presumir es porque yo sufro mucho de dolores de espalda por lo que yo hubiera preferido comprar un nuevo pasaje para viajar en salon cama si el tipo me lo hibiera dicho..entinces al final yo pague un pasaje por 22 mil peso para viajar en semi cama y mas encima estar mas de 4 horas esperando el terminal ademas de ser tratado de tonto por alguien que ni siquiera me conoce.pero claro como soy haitiano el asume que soy tonto