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Junto con saludar, solicitó que me pueda responder como es posible que no puedan revender los pasajes,El dia de hoy terminal de la ciudad de Serena me extravie mis banado en el cual llevaba los boletos de bus andimar salida00.30 hrsLlegamos al termimar explicando nuestro problemaEn el listado de pasajero se encuentran nuestros datos y el chofer se niega a traernos, que debemos cancelar un nuevo boleto le explico que nuestros datos están ahí que verifique con nuestra cédula de identidad el cual se negó.Llegamos al bus y nuestros boletpa los estaban rebendiendo.Nos subimos al bus y nos obligan a pagar 4 boletos de trayectos de $4.000 cada unoPagando 4 pasajes en vez de 2 que ya estaban cancelados.Y quien fiscaliza nadie.!!0 protocolo nadie toma la temperatura, no hay alchol gel antes de subir al bus.lamentablemente tuve que pagar lo que insistían o me bajaban del bussolicito la devolución de mi dineroNo puede ser que no existan protocolos de servicio atención al cliente en esta eventualidad se quedan con un registro que no lo hacen valer ..Te piden tus datos y no sirve de nada .Esperando una pronta repuestaQuedó atenta a sus comentariosIngrid Burgos961438198