Son unos sin vergüenza

Hoy 17 de mayo comple 3 pasajes de santiago a temuco el cual el subrayo los andel y le consulte en eso andel pasara y ne responde no en el 40-41 yo confiada esperando que llegue el bus, y nada hasta las 20:00 fui a preguntar si tenia algún atraso y ne responde que no que ya se fue y nunca tenia que estar en ese andel que el nunca va a responder y que un error lo comete cualquiera esa fue su respuesta, no me devolvió ni la mitad de los pasaje me siento frustrada y enojada