Reclamos y resultados similares

Transvip - Mala Atención del Conductor y Faltas de Respeto

Resuelto Me Comuniqué Directo Con La Empresa. Ellos nunca se comunicaron conmigo por Reclamos.cl, y como seguían pasando los dias, les envié varios correos. Logré una tibia disculpa y un código de compensación por un viaje ida y vuelta al aeropuerto que espero cumplan ya que es hasta el 31 de agosto.

Transvip - Incumplimiento de servicio al aeropuerto

Sernac Resuelto Resuelto. Informo que luego de reclamar al SERNAC, la empresa Transvip, con fecha 14/02/2024 me devolvió los $11.000. por el servicio no prestado al aeropuerto y con fecha 22/02/2024, me transfirió a mi cuenta $ 17.980.- como compensación, que es la diferencia que pague por el UBER al aeropuerto que tuvo un costo de $ 28.980.
También me ofrecieron un 30% en los próximos viajes.
Agradezco que la empresa respondió mi reclamo y me devolvió lo gastado, el problema es que perdí la confianza en la empresa, para utilizar su servicio en futuros traslados, porque nada me asegura que no me dejaran botada nuevamente.

Transvip - traslado no realizado

No Resuelto Sin Respuesta De Transvip. Han pasado mas de 15 dias, y no he obtenido respuesta de Transvip.
Por supuesto sigo dejandoles reclamos y exigiendo una respuesta de parte de ellos, pero aun nada.

Transvip - Reserva pagada sin asignación de móvil

Resuelto Resuelto. Devolución del dinero

Transvip - No asigna conductor a transfer compartido

No Resuelto No Me Han Contactado. Sin novedades

Transvip - Incumplimiento de servicio

No Resuelto Negativo. No he tenido ninguna respuesta ni contacto con transvip.

Transvip - Cobran Y No Cumplen

Sernac No Resuelto Sin Resolver. No contestan y menos resuelven

Transvip - nadie vino a buscarme

Sernac No Resuelto Sin Resolver. aún no resuelven y regresan nada, solo una promesa vacía.

Transvip - Servicio de traslado no llegó

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se elevó solicitud a Sernac, solo devolvieron el servicio no realizado (CANCELADO posterior a la hora de recogida).

Transvip - Chofer anuló el servicio

Sernac No Resuelto Hasta Ahora No Resuelto. Les escribi varias veces, llame por telefono, cero interés en reconocer su tremendo error de servicio, hasta ahora ni siquiera me han devuelto el dinero que pague por el servicio

Transvip - Cancelación de viaje

No Resuelto Sin Resultados. No sé me ha contactado. En fin ya perdieron un cliente.

transvip - me cobraron un viaje no realizado

Resuelto Positivo. La empresa devolverá el monto y dio explicaciones

Transvip - Pesima Atencion

No Resuelto No Resuelto!. Sigo a la espera de alguna solución

Resuelto

Autor:

Estimados, Mi Caso Con Empresas Transvip Solucionado. Gracias

14 Marzo, 2023 - 18:34

Dinero fue reversado, triste experiencia, borrado de mi lista para una proxima oportunidad. Empresa no tiene el mismo servicio de hace años.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cerrillos, Chile
02, Marzo 2023
Número: 952760

Sernac

Transvip

No devuelven dinero

SEÑORES transvip

PRESENTE

lamentable el procedimiento de TRANSVIP, hice la reserva para mi traslado al Aeropuerto, con antelación al viaje, llegado el momento, ya que no llegaban a buscarme, llame y la sorpresa! HABÍAN CANCELADO EL TRASLADO PORQUE NO DISPONIAN DE VEHICULOS, sin ningun aviso!!!. tuve que reaccionar con un taxi, para no perder el vuelo.Mas tranquila y ya instalada en mi destino, llamé el 04.FEB.2023 para pedir la devolución del dinero, el 10.FEB.2023 recibo un correo lamentando la situación y el dinero sería reversado.He llamado y muy amable, me dicen que lo están analizando. Hoy 02.MAR.2023, volví a llamarlos y me dicen que enviarán un wp al AREA reclamos, que en la pantalla figura FINALIZADO EL RECLAMO.ES lamentable QUE UNA EMPRESA PRESTIGIOSA SEA TAN IRRESPONSABLE Y POCO SERIOS con el servicio, hasta el momento no tengo la devolución de mi dinero, no están los tiempos para REGALAR mi plata.NUMERO DE RECLAMO 2302400 de 04.FEB.2023.gracias!!

Objetivo: Obtener una solucion la devolución de mi dinero, que cancele , por un mal servicio.

Autor: M.L.

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Publicado el Jueves, Marzo 2, 2023 - 08:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.