- Las Condes, Chile
- 04, Febrero 2016
- Número: 363813
Cambio de condiciones en servicio contratado
PRESENTE
En noviembre de 2015 inicié un curso en Tronwell, cuya característica principal tenia que ver con la felixibilidad horario, es decir, podías ir a clases todos los días y en cualquier horario, pues todos los días habia dos clases diarias y rotativas de acuerdo a tu nivel de ingles.Pues bien, en Enero decidieron modificar estas condiciones y establecieron dias fijos por nivel hasta las 16:00 aprox. y solo a paritr de esa hora se mantiene la flexibilidad.El problema es que yo contraté este servicio considerando que podia ir en la hora de almuerzo (1:30 a 15:00) y cualquier día de la semana.Considerando que yo sólo puedo ir en el horario de 1:30 a 15:00, y por mi nivel, los cambios unilaterales que hizo Tronwell, sólo me dejan como opción dos días a la semana y dentro de las opciones de días fijos (martes y jueves) no puedo ir los martes por compromisos laborales, por tanto sólo me queda la opción de ir una vez a la semana, es decir, jueves.... Esto no es lo que yo contraté y no fue el servicio ofrecido ni lo que dice mi contrato.He pedido que anulen mi contrato y que me devuelvan mi dinero, pero se niegan e insisten en que las modificaciones son para beneficio del alumno..
Autor: C.L.