Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 04, Febrero 2016
  • Número: 363813

Tronwell

Cambio de condiciones en servicio contratado

SEÑORES tronwell

PRESENTE


En noviembre de 2015 inicié un curso en Tronwell, cuya característica principal tenia que ver con la felixibilidad horario, es decir, podías ir a clases todos los días y en cualquier horario, pues todos los días habia dos clases diarias y rotativas de acuerdo a tu nivel de ingles.Pues bien, en Enero decidieron modificar estas condiciones y establecieron dias fijos por nivel hasta las 16:00 aprox. y solo a paritr de esa hora se mantiene la flexibilidad.El problema es que yo contraté este servicio considerando que podia ir en la hora de almuerzo (1:30 a 15:00) y cualquier día de la semana.Considerando que yo sólo puedo ir en el horario de 1:30 a 15:00, y por mi nivel, los cambios unilaterales que hizo Tronwell, sólo me dejan como opción dos días a la semana y dentro de las opciones de días fijos (martes y jueves) no puedo ir los martes por compromisos laborales, por tanto sólo me queda la opción de ir una vez a la semana, es decir, jueves.... Esto no es lo que yo contraté y no fue el servicio ofrecido ni lo que dice mi contrato.He pedido que anulen mi contrato y que me devuelvan mi dinero, pero se niegan e insisten en que las modificaciones son para beneficio del alumno..
Autor: C.L.
Publicado el Jueves, Febrero 4, 2016 - 09:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tronwell - Ofrecieron un programa y no resultó ..cero preocupación por el cliente

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió.no tuve comunicación con tronwell. Al parecer a tronwell solo quería que le oagara un curso.y si aprendía o no el idioma inglés que ellos imparte les da lo mismo.

🙁 Tronwell - Cobranza indevida por curso

No Resuelto No Resultó. No e recibido ninguna respuesta de parte de ellos.

🙁 Tronwell - cobraron sin realizar curso

No Resuelto No Resuelto. no resuelven nada

🙁 Tronwell - Incumplimiento de Contrato

No Resuelto No Resuelto. Tronwell no responde a reclamos, llama ofreciendo opciones que consisten en otorgar mayor plazo pero no en solucionar los problemas de su plataforma

🙁 Tronwell - cobraron sin realizar curso

No Resuelto No Resuelto. como siempre se hacen los lesos, varias personas están igual en la misma situación,

🙁 Tronwell - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Puse una denuncia al sernac para poder exigir la devolución de todo mi dinero.

🙁 Tronwell - cobraron sin realizar curso

No Resuelto Tronwell. no se han cominicado conmigo para nada ojala nadie los contrate

🙁 Tronwell - Incumplimiento de contrato

No Resuelto Me Dijeron Que Me Iban A Responder A Través Del Sernac. En paralelo a los reclamos que he echo he tratado de solucionar el problema directamente con ellos, el tema de que no puedo continuar con los laboratorios y me mencionaron que me van a dar una respuesta a través del reclamo que hice en el Sernac

🙂 Tronwell - curso pagado, ninguna solución para poder acceder a plataforma online por pandemia

Resuelto Solucionado. bastó por suerte insistir insistir e insistir

🙁 Tronwell - Incumplimiento de contrato

No Resuelto Sin Respuesta Alguna. Hasta la fecha no tengo respuesta.
Pésimo servicio in verdadero robo

🙂 Tronwell - Curso kids

Resuelto Negativo. la decisión de ellos es que hay que pagar igual, por clases que mi hija no ha realizado en todo este año

🙁 Tronwell - No avisan

No Resuelto 1. Cada ejecutivo que responde a mis solicitudes dice una cosa distinta, yo necesito solución a mi petición, no que entre el personal haya contradicción. Me ofrecen distintas cosas y no me han concretado nada.

🙁 Tronwell - Finiquito irregular

No Resuelto No Hubo Respuesta De La Empresa. Seguimos a la espera de una mejor oferta por parte de Tronwell, por el momento no hay ninguna novedad.

Evita Tronwell
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