Ofrecieron un programa y no resultó ..cero preocupación por el cliente

Hola.yo compre un curso de inglés en tronwell pero al cabo de un tiempo les comunique que no estaba resultando ya que no existía corrección en los audios ..las clases van avanzando y yo sentía que no aprendía trate de comunicarme con alguna persona pero cero aporte..no existió ayuda ..quise indicar que debía de congelar pero cero interacción. Nadie se comunico fue un caos para mi..Luego de un tiempo nadie se hizo responsable y ahora me quieren vender de nuevo el curso ..por el cual.pague y nadie se hizo responsable.