Cambio sede

Al momento de cambiar de sede me dijeron que solo podían cambiarme 30 horas de las noventa que contrate, no me dieron mas alternativas, era eso o perder todo el curso, fueron intransigentes... nunca se mencionó en el contrato que me iban a poner condiciones al realizar el Cambio de sucursal, todo lo contrario, mientras esto fuera en una franquicia y solo una vez. Dan información falsa y no respetan los derechos de los consumidores, ni siquiera tienen un libro de reclamos, lo he solicitado y me han dado miles de excusas, la última fue que no tenían uno.Solicite mas de una vez poder hablar con alguien para solucionar este problema y me decían que debía realizar reclamos virtuales, cada vez que solicite hablar con la ejecutiva me dijeron que no estaba, no me daban su horario, me decían que no podía hablar con ella y al último que había renunciado... de esta manera nadie presto ayuda.