Tuves

30.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Tuves - Codificador a falla

No Resuelto Negativo. Sin interés de parte de la empresa en arreglar el servicio aun sin señal o servicio

🙁 Tuves - Pago la cuenta antes de la fecha y cortan el servicio, me ha pasado ya en 3 oportunidades.

No Resuelto Aún No Me Contactan ,por Ningún Medio. Sin respuesta, no se ha hecho el descuento, no se me ha devuelto el pago doble, nadie se ha comunicado, ni por wps, ni por teléfono, ni por correo.
La cuenta de diciembre tiene fecha 21 de diciembre, no la he pagado.. esperando respuesta y solución...... seguramente me. Cortaran servicio de nuevo a partir del 28 de diciembre.
Pésima empresa, pésimo servicio,estafadores.

🙁 Tuves - Me sacaron el canal TNT SPORT Premiun HD

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. No me han respondido de esta acción unilateral sin razón o justificación por parte de TUVES.
Solo ponen su atención en cobrar el monto que consideraba el canal que me han quitado a pesar de estar contratado con el plan efectuado con Claro. Me advirtieron que tenía atrasado el último pago y luego me cortaron la señal, obligadamente tuve que pagar y retorne nuevamente la señal, pero sin el canal aludido. Sigo con el problema sin solución. Al parecer para TUVES no existe el derecho del cliente.

🙂 Tuves - Problema reiterado con la señal de uno de los decodificadores,

Resuelto Resuelto. Se resolvió solo, segun el tecnico hay que esperar que fallen los decos claro para hacer el cambio por los decos tuves.

🙁 Tuves - No devuelven dinero

No Resuelto No. Cero interés parece estafa

🙁 Tuves - Ya cancele mi boleta y me cortaron el servicio

No Resuelto No He Recibido Ninguna Solucion. Necesito q me den una solución de mi devolución de mi dinero

🙂 Tuves - Tecnico No Se Presenta Por Falla

Resuelto Supuestamente Solucionaron El Problema. cambiaron el receptor de la antena, vamos a ver que pasa cuando llueva, el técnico muy acelerado, no es como otros técnicos que han venido a mí casa

🙁 Tuves - Cambio de plan

No Resuelto No Resuelto. La solución por parte de Tuves es que me cambiaran a mi plan anterior(prepago)siempre y cuando cancele el cambio con una rebaja por las molestias.Mientras no vuelva a cancelar,no tendré señal,solo se el cambio de plan.Acepte pero no puedo volver a cargar ahora.Vere mas adelante o busco otra cosa mejor

🙂 Tuves - Señal intermitente, no hay contacto donde comunicarse personalmente.

Resuelto Solucionado El Problema. Me contacte con el señor técnico, en menos de 72 hora vino a mi domicilio y me solucionó el problema, gracias.

🙁 Tuves - Mal servicio cobro excesivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Empresa Tu Ves no se interesa por solucionar problemas de los usuarios

🙁 Tuves hd - Me subieron el plan

No Resuelto Pesimo. Din respuesta por el alza de mi plan , en estos momentos sin servicio

🙁 Tuves - Alza de tarifas y hostigamiento

Sernac No Resuelto No Resuelto. Empresa no da mayor importancia a sus clientes.... Empresa poco seria y deshonesta, al contratar servicios contraté con 2 decodificadores y después contraté un decodificador adicional, ahora me salen que el contrato es con un solo deco y me están cobrando por 2 decos adicionales.
No recomiendo TuVes a nadie.

🙁 Tuves - Descuento de Tarifas

No Resuelto Aun No A Sido Solucionado. E Envíe Mensaje Con Foto Que Uds. Pusieron En Plataforma.. Aun no a sido solucionado. E envíe mensaje con foto que uds. pusieron en plataforma.

Lo Barnechea, Chile
24, Junio 2026
Número: 1117115

Tuves

Sin señal

SEÑORES Tuves

PRESENTE

Estimados el dia 14 y 15 de mayo estube sin señal ni tv y me comentaron que se realizaria un descuento en la cuenta por los daños efectuados y la Mala experiencia con ellos ya que me cambiaron desde entel que estube por años sin pregunatar a tuves , el descuento fue realizado por un monto de 990 pesos que verguenza y burla de la empresa a sus clientes sabiendo que nos dejaron sin tv por dos dias . el ejecutivo que me atendio no sabia que respuesta dar ya que de verdad la molestia generada por estar sin señal no tiene relacion con el descuento generado .aparte me cambiaron la fecha de pago establecida con entel para poder pagar sus servicios .todas las decisiones son unilateralmente sin dejar registro de los reclamos ni correos verificando un numero de reclamo .quedo atenta Muchas gracias

Objetivo: Obtener una compensacion economica una mejora en la atencion de sus clientes y un descuento relacionado con la molestia generada

Autor: Y.L.

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Publicado el Miércoles, Junio 24, 2026 - 13:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.