- Las Condes, Chile
- 02, Agosto 2022
- Número: 911615
Sernac 7 horas de retraso en acudir
PRESENTE
impresentable!!!!!. 7 horas de retraso en acudir a un llamado. Se solicitó asistencia a UCM para mi madre, alrededor de las 19 horas y llegaron a las 2 am. Señora de 91 años !!. Ella aparte de sentirse muyyy malll ya , por un cuadro viral, quedó emocionalmente afectada por la decepción de darse cuenta que paga y paga por un servicio que no acudió a ayudarla cuando así lo requería.... 7 horas después, ya muy cansada y socorrida por familiares. Ella se sentía segura , ahora no confía. Vive sola como muchos ancianos que pagan y confían por asistencia médica de emergencia a domicilio. Esto es INACEPTABLE.!!! 7 hoooooras!!!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se revisen los protocolos de asistencia para que ningún usuario-paciente quede abandonado a su suerte en momentos claramente “urgentes” de atención y menos dejándolos a la deriva y a su suerte.
Autor: P.S.