Retraso de horas y el medico llego casi a las 1 am

Solicite el servicio de médico a domicilio a las 16:00 aprox del día 16-02 me indicaron que entre 19:30 y 20:00 estarían en el domicilio. A las 20:20 llamo para saber sobre el médico ya que no vivo con mi abuela. Ellos me indican un retraso de 1 hora aprox. Yo dije ya los espero, siendo pasado las 22:00 hrs, les dije a mi familia que el medico ya no llego que mañana llamaría para preguntar que paso.Me llaman casi a las 1 am (yo no vivo en el domicilio de mi abuela) no pude contactar a nadie, aparte que yo solicite medico, no urgencia. Por lo que me parece absurdo despertar a mi abuela a las 1 am porque ellos no pudieron cumplir con la hora indicada. Así que les dije que fueran en la mañana, su respuesta fue; mañana debe volver a llamar para agendarDeberían dejar de ofrecer el servicio a nuevos clientes si no dan a basto con los actuales. Lo peor de todo es que llevo más de 6 meses pagando el servicio y la primera vez que solicito algo sea tan ineficiente. Una vergüenza de servicio, y por si fuera poco te amarran por un año, espero poder dar de baja y no seguir regalando mi dinero a esta empresa tan sinvergüenza.