Descuento del banco unired no paga

Así es tal cual unired no pago las cuentas. Monto que si rápidamente fue descontado de mi cuenta pero al momento de mostrar el comprobante No lo mostró arrojando un error. La página web que debió mostrar el comprobante. solicito la devolución del monto cancelado de lo contrario haré la denuncia en el juzgado de Policía local por *****a . E infracción a la ley del consumidor con copia a la Subtel porque sus servicios de pago online no funcionan presentan errores y se caen constantemente.