Hola Benjamin,
Lamentablemente hemos sufrido una caida de nuestra plataforma por parte de nuestro proveedor GTD, lo que nos imposibilita por el momento poder responderte en tiempo y forma. Estamos abordando todos los casops en la medida que nos permite la comunicacion de nuestro proveedor.
Lamentamos el inconveniente provocado y en cuanto tengamos solucion, te responderemors con todos los antecedentes de tu caso..
Saludos y Gracias por la comprension
Unired S.a.
2 Noviembre, 2023 - 10:17
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curicó, Chile
- 01, Noviembre 2023
- Número: 999858
Siempre he pagado los peajes Free Flow que he utilizado por medio de la página; al ir a Santiago hice uso de los pórticos de tag sin tenerlo dado que después compraría el pase diario interoperable, hice intento de pagarlo después de los 11 días de la fecha correspondiente y no me dejaba, luego logré pagar uno pero el otro aún no me dejó, resulta que la página había tenido un erro con su prestador de servicios de internet, por lo cual estaba caída. Pero en estos momentos me encuentro con una multa de transito debido al no pago de la circulación, con 1.5 UTM. ¿Qué puedo hacer en este caso, si el error fue netamente de sistema?
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se realicé una declaración para presentar en el Juzgado de Policial Local al cual estoy citado, dando cuenta que la pagina estaba caída por lo cual el pago de la circulación no logró realizarse, dado que no fue culpa mía directamente sino de terceros.
Autor: B.S.
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