Exige cobro por arancel de diplomado no cursado

En junio de 2022 me matriculé en un diplomado en docencia para la educación superior en la UNAB que iniciaría en octubre. Por motivos personales y de incompatibilidad de horarios solicité el retiro académico días antes del inicio de diplomado. Para la financiación firme un pagaré de 15 cuotas con vencimiento desde el 10 de noviembre de 2022.Habiendo hecho la gestión a través de un consejero de monitoreo, apoyo y seguimiento, se aprobó el retiro académico. Siguiendo sus instrucciones, el paso siguiente era el retiro financiero. Al solicitarlo a través de una carta, la universidad reclama un pago de $220.000 por concepto de arancel para poder anular el pagaré nº47257.Tanto en el pagaré como en la información proporcionada por matrícula y consejero de monitoreo se señala que no se debe realizar un pago por retiro académico. No estoy dispuesto a pagar por un diplomado que no he cursado (se solicitó verificar la asistencia, ya que es online) y que a la fecha no tiene vencida ninguna cuota. Me parece el cobro no corresponde y estoy en mi derecho de retractarme del diplomado por los motivos que sean. La universidad argumenta que la solicitud se efectúo fuera de los los plazos de retiro de pre y posgrado, sin embargo no hubo problema con el retiro académico y en ninguno de los correos recibidos al momento de la matrícula se aclaran esas fechas. Por otra parte, señala que los motivos personales expuestos en la carta no son argumentos para anular el pagaré.Se han enviado 3 cartas a distinto comités exponiendo mi situación y aún así es rechazada y solicitan el pago de $220.000.-