Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chiguayante, Chile
  • 18, Noviembre 2019
  • Número: 626368

Universidad San Sebastián

Acoso de cobranza

SEÑORES universidad san sebastian

PRESENTE


Bueno, mi historia comienza con la aceptación hacia mi persona de la universidad san sebastian, todo esto via admisión especial, psu años anteriores. Yo estaba emocionado por haber sido aceptado por una universidad que yo consideraba, decente y de prestigio, pero al momento de matricularme me dicen que tengo que pagar lo que resta del arancel referencial que eran $172.000, yo estaba desconcertado y molesto, pero entendí que en parte era mi responsabilidad por no haberme informado. Trate de cancelar mi matricula y me dijeron que si no estaba matriculado en otra institución de educación superior no podían aceptar mi retracto a la matricula.Mas molesto aun, porque tendría que pagar mas de mi sueldo part-time en mi arancel, pero mis padres se ofrecieron a ayudarme económicamente, por que yo hice las consultas a las señoritas de la DAE y me dijeron que si yo daba la psu este año, las becas podrían obtenidas iban complementar el pago del arancel, la brecha entre el monto referencial del cae y el arancel real de la carrera de enfermería en la sede de concepción.El punto esta que desde junio de este año yo por motivos económicos no podía seguir pagando la carrera, a lo que ellos me dicen que la universidad me va a cobrar igual todo el año, todos los meses restantes, pero en un ultimo esfuerzo pensé que podría pedir un crédito y poder pagar este año al contado, pues el año que vendría las becas del estado me ayudarían. Es en ese punto cuando me dicen que las becas no me van a servir de nada, que iba a tener que pagar los $172.000 por cinco o mas años y eso si es que el arancel no aumentaba. Finalmente me salí de esa universidad, no tengo trabajo y no puedo pagar, estoy preparando otra vez la psu, peri estas personas me llaman todos los días, a algunos días me llaman dos veces o mas, pues segun ellos me dicen que no me habían llamado antes, estoy harto, me arrepiento mil veces de entrar en esa U. no les recomiendo para nada entrar por admisión especial si no tienen para poder pagar todos los años el mismo monto.Me dijeron que podia pedir una prorroga y me pedian una cantidad de documentos y mucho papeleo. Eso, espero que este reclamo sea visto y sea considerado para nuevas generaciones.
Autor: J.R.
Publicado el Lunes, Noviembre 18, 2019 - 16:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hago presente que ya ingresé un reclamo previo ante la Universidad San Sebastián y, pese a ello, continúo recibiendo mensajes de texto y llamadas diarias desde call center, llegando aproximadamente a 4 llamadas por día. Esta frecuencia excede los límites permitidos para gestiones de cobranza extrajudicial, ya que la normativa informada por SERNAC establece que no se puede realizar más de una llamada o visita semanal, ni más de dos comunicaciones escritas por semana, separadas por al menos dos días.

Además, solicito que se revise la titularidad de la deuda y la procedencia del contacto, ya que se me está contactando por una deuda asociada a otra persona. Exijo que mi número sea eliminado de sus bases de cobranza.

Solicito respuesta formal por escrito, identificación de la empresa de cobranza que realiza las llamadas y mensajes, y confirmación del cese de llamados, SMS u otras comunicaciones a mi número.

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Resuelto Resuelto. A raíz de mi reclamo en varias partes, se solucionó. Sin embargo no recibí disculpas del Señor que me trató de mentirosa prácticamente.

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No Resuelto El Díade Ayer Fui A La Universidad Al Ver Lo Lento Del Sistema Y Va A Corregir Errores De Cobranza. Bueno el dia de ayer tuve qiue recurrir a la USS debido a la lentitud para aclarar los problemas de pago, los cuales se realizaron por Servipag ( Ultima cuota Matrícula ) y por Transferencia Bancaría de mi banco a la Cta. bancaria de la USS por el pago del Arancel de Mayo, el cual se tuvo quehacer en 2 pagos ($300.000 y $68761 )ya que no se pudo hacer un solo pago por el total adeudado por un tema me parece de la cuenta del la USS.
Esto llevo a que liberarn de la pagina de pagos asociada a mi hija el pago de la matricula, pero aparecia como no pagado un saldo de $68761, pago que se hizo por transferencia bancaria, pero que aun no habia sido liberado desde el area de cobranzas, por lo que me dejaron el pago del arancel de Junio para el 14 de Junio, mientras no liberen de la pagina de pagos, que ya esta todo pagado lo relacionado a Mayo.

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