Resuelto
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🙂 Resuelto

16 Enero, 2026 - 20:23
A raíz de mi reclamo en varias partes, se solucionó. Sin embargo no recibí disculpas del Señor que me trató de mentirosa prácticamente.
Reclamo original:
  • Antofagasta, Chile
  • 03, Enero 2026
  • Número: 1099251

Universidad San Sebastián

Falta grave en administración dafa

SEÑORES universidad san sebastián

PRESENTE


ALUMNOS Esto es grave, en el aérea DAFAte cobran lo que quieren no entregan BOLETAS DE PAGO, solo trabajan por sistema online, tienen el poder de cambiar los aranceles en cualquier momento, le pasó a mi hija, si no vamos a la oficina personalmente a consultar por cambio de Sede USS, no se dan cuenta que estaba mal cobrado, según ellos el CAE solicitado y aprobado con el certificado de alumno regular en mano, ahí recién se dieron cuenta de que no correspondía y lo cambiaron y aumentaron el valor mensual.Después por su error, estaban cobrando intereses,el cuál lo reclamé y lo rebajaron, teniendo casi todo el año pagado ya en Junio del año 2025 solo debía pagar nov y diciembre en pantalla aparecía el valor y le saqué un pantallazo, llegando a la fecha en noviembre lo habían cambiado nuevamente, con otra plataforma y con otro valor, me acerque a hablar con el jefe de Administración de nombre Pool, muy déspota y mal trato, dudó de mi palabra mostrándole las fotos y documentos solo dijo que reconocía el error, sin embargo debo pagar lo que se cambió porque eso era y Ya, me dijo; Reclame a la superintendencia de educación si quiere. El cuál tuve que hacerlo y estoy esperando respuesta.Les aviso que deben guardar y exigir las boletas de pago porque ellos solo juegan con los dineros de los alumnos. Ya sabemos que la USS le pagó millonarios sueldos a una "profesora " de la política Marcela Cubillos, por 4 años desde 2020 hasta 2024, luego que la denunciaron dejaron de pagarle( creo) y nunca trabajó en las SEDES, estando viviendo en Madrid.Tengan mucho cuidado mes a mes con lo que pagan y cobran y levanten sus reclamos para que ya paren este desorden.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que intervengan las autoridades y exigir con las boletas de pago. No las envían nunca. Esto se presta para robos internos.
Autor: P.L.
Publicado el Sábado, Enero 3, 2026 - 15:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hago presente que ya ingresé un reclamo previo ante la Universidad San Sebastián y, pese a ello, continúo recibiendo mensajes de texto y llamadas diarias desde call center, llegando aproximadamente a 4 llamadas por día. Esta frecuencia excede los límites permitidos para gestiones de cobranza extrajudicial, ya que la normativa informada por SERNAC establece que no se puede realizar más de una llamada o visita semanal, ni más de dos comunicaciones escritas por semana, separadas por al menos dos días.

Además, solicito que se revise la titularidad de la deuda y la procedencia del contacto, ya que se me está contactando por una deuda asociada a otra persona. Exijo que mi número sea eliminado de sus bases de cobranza.

Solicito respuesta formal por escrito, identificación de la empresa de cobranza que realiza las llamadas y mensajes, y confirmación del cese de llamados, SMS u otras comunicaciones a mi número.

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Esto llevo a que liberarn de la pagina de pagos asociada a mi hija el pago de la matricula, pero aparecia como no pagado un saldo de $68761, pago que se hizo por transferencia bancaria, pero que aun no habia sido liberado desde el area de cobranzas, por lo que me dejaron el pago del arancel de Junio para el 14 de Junio, mientras no liberen de la pagina de pagos, que ya esta todo pagado lo relacionado a Mayo.

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