No efectua entrega

Con fech jueves 5 entrega a la empresa un paquete, el cual mencionaro y paque para que fuera entregado el diá Lunes 9, no obsante la empresa aun no efectua la entrega y ni siquiera sale a reparto con el paquete siendo que lo tiene en el destino desde el Sabado 7. No tiene telefono ni ningun mecanismo para consultar que pasa con el pedido, solo un formulario de contacto. Para el cual te responde lo mismo siempre, que saldra a reparto, pero nunca lo hacen.