Compra sin entrega

El dia 18/06/2021 compre 2 cajas de chocolates por $58.200 con cargo a mi cuenta corriente, para el día del padre, con entrega en mi domicilio programado previamente, para el día 19 del mismo mes, entre 9:00 a 16:00 hrs. lamentablemente no se concreta la entrega y por otro lado, recibo un correo que confirma el despacho y posible entrega. He tratado de comunicarme con Serv. Al cliente para buscar solución o devolución de mi dinero, por esta falta de seguimiento y la poca seriedad de esta empresa. Q dan por hecho la confirmación del pedido de una persona q presta servicio exporadico de reparto delivery, q debe tener un seguimiento mas efectivo, dejando al cliente sin su pedido y además molesta por el incumplimiento de lo acordado. Yo se q esto no es un producto de primera necesidad, pero como cliente estamos expuestos a q esto se repita por esta empresa y muchas más. La verdad hoy me siento engañada, cuanto más debe suceder para q se nos respete como clientes y nuestros derechos como consumidores.