- Peñalolén, Chile
- 01, Diciembre 2021
- Número: 860287
Sernac No respetan precios y hacen lo que quieren con mi pedido.
PRESENTE
El dia 30/11 necesitaba agendar una compra en la chocolateria "Varsovienne" para el día 01/12 a través de la app "Rappi". Entro a ver lo que ofrecen y sale una caja de bombones premium de 550 gr a $1.200 cada una. Hice un pedido de 11 cajas de estas que con envio y todo me daba un total de $17.000 pesos. Hoy en la mañana me doy cuenta que desde la tienda y app están tratando de modificar mi pedido y valor, ya no me salian las 11 si no solo una y por aprox $5.000. Se comunican conmigo a través de chat para decirme que no van a respetar el precio por error de ellos, y les escribo que lo mínimo que exijo es que se me respete el valor y se me envíe al menos una caja como ellos lo modificaron. Sin ninguna respuesta más, ningun llamado ni nada me cancelan mi pedido, no hay ninguna respuesta más y me bloquean para comprar en la tienda "Varsovienne" una próxima vez. Entiendo que quizás fue error pero exijo que se me respete el valor y pedido y se responda como debe ser mínimo por el mal rato.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me respete el valor y pedido inicial.
Autor: K.B.