Pedido no es entregado

Realice dos pedidos via web el miercoles 5/5/2021 a la misma dirección , esperando fueran entregados viernes 7/5/2021 o sabado 8/05/2021, su política expresa que entregan en 48 horas habiles maximo en RM.El pedido 000050299, fue entregado en conformidad, aunque sin tarjet, ni identificación alguna para quien era.El pedido 000050281 aun no lo entregan, he enviado mas de tres correos al servicio al cliente desde el dia 7/5/2021 sin ninguna respuesta a la fecha, el teléfono de servicio al cliente +56 2 3278 2795 y el de sus oficinas : (+562)2621 0960 no contestan, imposible comunicarse con la empresa.Varsovienne recibió el pago que yo hice, el producto no ha sido entregado, no contestan y no hay ninguna manera de contactarse con ellos.ni siquiera importa a estas alturas que fue para el dia de la madre.