Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 07, Julio 2017
  • Número: 440622

Saxoline

Nunca llegó mi mochila!

SEÑORES saxoline

PRESENTE


Reclamo! Se acaba mi paciencia. El día 30 de junio compré dos mochilas por el #cyberday el día 30 de mayo en #saxoline la fecha de entrega eran de 13 días hábiles, el mismo día llamé porque no llegó nada y me dicen que había un quiebre de stock. Me dieron dos opciones, devolverme el dinero de las dos o mandarme la que si estaba y devolverme el dinero de la otra, elegí esa opción ya que necesitaba la mochila y además ya había pagado la primera cuota (la compré con tarjeta a dos cuotas) la respuesta Nunca llegó, no me contestan los teléfonos ni tampoco la mensajería de facebook. Seguí insistiendo por semanas, hasta que el día 3 de julio una señorita me respondió amablemente y me dijo que no se había hecho nada, osea que llevo 37 días esperando una mochila y la devolución del dinero. La próxima semana tengo que pagar la última cuota y resulta que llame hace unos minutos y me dijeron que de bodega aún no mandaban la mochila a correos de chile y que nadie respondía. Que EMPRESA MAS SIN vergüenza Y QUE PERSONAL MAS Inútil! DE LAS 20 TIPAS CON LAS QUE HABLE SOLO UNA HIZO LA PEGA! QUE HORROR! HAGO MI RECLAMO PUBLICO PORQUE SI NO ME RESPONDEN EN ESTOS DIAS INICIAREMOS UNA #DEMANDA #COLECTIVA. QUIEN SE QUIERA SUMAR COMENTE ESTE POST.
Autor: P.Z.
Publicado el Viernes, Julio 7, 2017 - 12:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Saxoline - No respetaron el precio de la oferta, al cambiarlo no qusieron

No Resuelto Se Negaron A Llegar A Un Acuerdo. Ya que devolvieron el dinero que en mi caso fui presionado a hacerlo.
O me devolvían el dinero o tenía que volver a mi casa con la maleta grande y venía con mis dos padres con más de 80 años cada uno, o anulaba la venta y compraba la maleta mediana sin oferta.

Así es la vida y así piensan los negociantes.
Nada que hacer.

🙁 Saxoline - Retraso en envío de productos

No Resuelto No Resuelto. No he recibido aún la devolución del dinero, solo me informaron que no me enviarían los productos porque no tenían stock.

🙁 Saxoline - Aun no llega mi pedido

No Resuelto Ni Pedido Ni Reembolso. No me llego y aun no me reembolsan

🙂 Saxoline - No me han dado respuesta por una devolución

Resuelto Devolución De Dinero. Se dieron cuenta de que el detalle era por fabrica, así que me comentaron de que fuera a cualquier tienda de la marca con el producto y el correo que me envió el técnico como respaldo y me harán la devolución del dinero.

🙁 Saxoline - Cancelacion de Compras

Sernac No Resuelto No Responden. La empresa no responde ningún reclamo, ni siquiera los del sernac

🙂 Saxoline - No responden por producto NO enviado

Resuelto Resuelto Pero No Es Lo Que Pedia.... Me hicieron devolución del dinero, pero lo que yo exigía era que me enviaran el producto que compre en la pagina respetando el precio... (obviamente ahora esta mas caro)... pero bueno....

🙂 Saxoline - No envían mi compra

Sernac Resuelto Devolución Del Dinero. Al reclamar via Sernac hicieron devolución del dinero

🙂 Saxoline - Mala calidad

Resuelto Resuelto. Me acerqué a una sucursal y una srta muy amable me guío con amabilidad y mucha paciencia. Quisiera enviar mis felicitaciones a la Srta Estefany Alvarez, quien trabaja en una sucursal de Saxoline, mall del centro Concepción, ya que a pesar de no haber realizado la compra en esa tienda, tuvo toda cordialidad y fue muy resolutiva en poder ayudarme y gestionar el cambio del producto, hizo más de lo que cualquier vendedora o trabajadora haría. Así es que estoy muy agradecida y conforme, ya que hoy en día es muy difícil encontrar personas como ellas que brinden esa atención al cliente.
Se realizó el cambio y estamos conformes.
Muchas gracias.
Atte Daniela Rebolledo

🙂 Saxoline - Restricción de los medios de pago

Resuelto Resuelto. Se resolvió cuando el producto que me interesaba comprar ya se encontraba agotado en todas sus variedades, así que básicamente no sirvió de mucho, finalmente, termine comprándolo a otra empresa por un precio un poco más alto

🙁 saxoline - no responde correos, no devuelve dinero de la compra

No Resuelto No Hay Devolución De Dinero. Me mantengo a la espera de la devolución de dinero por la compra, ayer vuelven a indicarme después de 57 días desde la última vez que me prometieron devolución que estan en proceso y realizando gestiones o actualizando en el sistema que este aun se realiza. El proceso es a través de mercado pago

🙂 Saxoline - Incumplimiento con la fecha de entrega de un pedido

Resuelto Llegó El Pedido. Después de hacer el reclamo, durante la semana siguiente enviaron la mochila.

🙁 Saxoline - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Llevo un sin devolución del dinero...están inubicable

🙂 saxoline - mala atencion en garantias

Resuelto Fui Donde Habia Comprado El Producto Y Me Lo Cambiaron. si el problema fue que donde mi sra. fue al marina de 15 norte en viña , le atendio super mal un venezolano