- Santiago, Chile
- 27, Abril 2016
- Número: 375360
Un fracaso la compra por internet
PRESENTE
lamentablemente mi experiencia de Compra con reclamos.cl/empresa/via_uno">Via Uno por Internet fue horrible. En primera instancia el pedido no llego a mi domicilio debido a que la dirección no fue encontrada, pero de esto me entere una vez que paso el plazo de entrega, y fui yo quien tuvo que contactarse para saber de esta situación y solicitar pudiesen enviarlo nuevamente. me hicieron el despacho y venían dos zapatos de un mismo pie!!!! (Derecho), luego que de ya llevaba una semana de espera (Como dato: Dafiti demora 24 horas en su entrega) y a pesar de todos estos errores que no tenían que ver conmigo, fui yo quien tuvo que ir a devolver los zapatos a una oficina de correos de Chile por que ellos no tienen personal para retiro por devoluciones que corresponden a su negligencia. a pesar de todo, fui y lleve mis zapatos a Correos Chile. Al llamar y solicitar el cambio también me informan que ya no hay otro par de los mismos zapatos disponible, y me dan otro como opción, pido me los envíen, y al pasar ya 3 dias de no enviar, me informan que debia pagar una diferenecia por el cambio. Situacion de la que tampoco me hubiese enterado si no fuese porque yo llame.En resumen me parece bastante deficiente el servicio cuando el comprar por Internet se hace para poder simplificar los tiempos, y ya despues de casi 3 semanas desde que realicé la Compra y no recibir el producto opte por solicitar la devolucion.No les recomiendo el comprar por reclamos.cl/empresa/via_uno">Via Uno INTERNET, porque en caso de que tengan un inconveniente con su pedido, el servicio es muy deficiente y no se entregan soluciones.
Autor: N.M.